为有效提高柜面业务办理效率和客户体验感,降低全行运营成本,在浙江农商联合银行、主发起行大力支持下,睢县德商村镇银行于近日顺利完成了柜面运营无纸化系统试点测试工作。 无纸化系统实施后,78%以上的个人业务均可实现无纸化办理。柜面无纸化办公优势颇多,一是减少了客户业务单据填写量,缩短了个人业务办理时间,提升了客户体验;二是纸质凭证打印的减少,有效节约了资源,降低运营成本,实现了低碳环保与绿色金融;三是无纸化功能将减少柜员凭证交接、后督扫描、传票整理等工作量,既降低了出错概率,又在一定程度上简化了各项流程,节省了大量人工和时间成本;四是无纸化系统采用数字签名技术来保障业务数据的完整性,确保了业务数据的安全性。当然,对于有纸质回单需求的客户,该行仍可为其提供纸质回单服务。 接下来,该行将在风险可控的前提下,紧盯高质量发展,加快数字化转型步伐,逐步推进无纸化系统在全行各营业网点全面上线,为客户提供更优质高效便捷的的金融服务!
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