为了提高金融服务的可获得性,近期,睢县德商村镇银行胡堂支行扎实开展一系列进村入户活动,积极为群众提供一站式、零距离、线上化服务,让群众足不出户,足不出村就能提升金融素养。 一是常态化进村入户,把金融服务送到群众家门口。该行每个月定期组织员工进村入户,提前对接村委各村民小组,将员工分为多组志愿者小分队,携带移动设备、产品宣传折页、授信资料等,面对面为群众办理贷款授信、扫码、放贷等业务,让群众快捷地享受到该行周到的金融服务。 二是依托助农服务点,满足老年人金融服务需求。为了解决老年人对金融科技工具的不熟悉、不会用、不信任等困扰问题,该行定期走进村委,通过对接各村委成员,为他们讲解各金融知识,真正地让村民了解各种金融知识,也能更好地让村民守护好自己的“钱袋子”。 近年来,该行牢固树立以客户为中心的服务理念,深入践行“我为群众办实事”实践活动,不断拓展金融服务场景,延伸服务范围,组建服务团队,开展常态化进村服务工作,努力为客户提供安全、高效和便捷的金融服务。
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