为增强员工消费者权益保护意识，全面提升员工金融素养，近日，睢县德商村镇银行开展了“金融消费者权益保护教育”培训会，主讲人为该行合规与风险管理部负责人陶军梅，全体员工参加了此次会议。
会上，陶总首先强调了消费者权益保护的重要性；接着通报了今年该行各网点消费者投诉情况；最后对该行2023“金融消费者权益保护教育宣传月”活动实施方案进行解读。陶总要求：各网点要聚焦“一老一少一新”等重点人群，从贴近人民群众需求的基础知识入手，倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯。
此次培训会进一步增强了员工、特别是新员工对消费者权益保护工作的重视，同时也引导了全体员工要为消费者提供更加舒心的金融服务体验，不断提振金融消费者信心。金融消费者权益保护宣传是一项长期工作，接下来，该行将加强对辖内群众的教育引导，积极营造良好的金融生态环境，切实维护人民群众的合法权益。
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